ワタミの宅食は、管理栄養士が監修健康的な食事を届けてくれるくれる宅配弁当サービス。
施設や会社などでも多く利用されており「病者・高齢者食宅配市場」で12年間売り上げシェアNo.1に輝いています。
ところがワタミの宅食を検索すると「ひどい」というキーワードが出てくるのがが気になりませんか？
「ひどいって何だろう？そんなにまずいの？」と調べてみました。
ベランダ飯調べた結果、その心配は無用でした！
なぜワタミの宅配がひどいと言われるのか？
実際に利用して食べてみた感想、最近の口コミや評判を踏まえてお伝えします。
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ワタミの宅食が「ひどい」といわれる理由
実際にどんな点に「ひどい」といわれるのか調べてみました。
「配達員がひどい」
配達員の態度がよくないといった書き込みをよく見かけました。
家にくるワタミの女性宅配員は玄関が空いてなかったら、ピンポン連打、ドアはバンバン叩くし何様っ感じ
耳も悪いし、足腰が不自由だったら分かりそうなものなのに!
挙げ句のはてに外に弁当置いとくのであれば、最初からそうしろよって感じ。
他の弁当屋さんに変えるか検討中です
みん評
ごく一部でしょうが、残念ながらマナーの悪い配達員もいるようです。
一方で、一人暮らしの高齢者に配達していた担当者が異変に気付き、通報したことにより人命を救ったというニュースもありました。
参考：岐阜新聞Web 前日の弁当放置「おかしい」すぐ通報、風呂で倒れた男性救う 岐阜・多治見市が感謝状
配達員とあまり顔を合わせたくない場合は無料の鍵付き安全ボックスに入れてもらう、または宅急便で受け取れる「ワタミの宅食ダイレクト」を利用するなどするとよいでしょう。
「まずい」
「まずい」という口コミ評判の一例を紹介します。
不可抗力で和民の宅食が自宅に２週間限定で冷凍の食事が届くことになり、食べてみたのですが、とにかくまずい。
これを本当に忖度なく普通の味だとか、美味しいと評価している人がいるのか疑問です。
みん評
「おいしい」という書き込みもありますが「まずい」という書き込みも少なからず見られます。
ベランダ飯おいしさはの好みは千差万別！
「イレギュラーに対応できない」
「イレギュラーに対応できない」という口コミ評判の一例です。
月曜日に連絡をし、水曜日から1食にしてほしいと伝えたところ、週単位の発注になるのでお届けしなくても料金は発生すると言われた。配達されていない物に対して何故対価を支払わなければいけないのですか？？といったところ、用意したものが無駄になるからと言われた。
みん評
「ワタミの宅食」の場合、毎週水曜日が翌週分の注文確定日になります。
急に予定が変わったときなどに対応しにくいなどのデメリットがあるようですね。
いずれにしても「ワタミの宅食」は利用者が多いだけに、どうしてもクレームの数も多くなるというのはあるでしょう。
働く人目線での「ひどい」
「ひどい」という内容の書き込みには、ワタミの宅食で働く人目線での「この条件はひどいんじゃないの！？」といった投稿も含まれています。
数年～十数年前、ワタミの労働環境が社会的にも話題になっていたため、当時の労働事情に関する投稿が今でも読まれているというのもありそうです。
最近は以前のような問題は少なくなったようですが、せっかく良いサービスを提供しているのですから働く人たちにとっても良い環境であってほしいですね。
ベランダ飯一度お試しをしてみて、自分に合うか判断するのがよさそう！
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「ワタミの宅食」最近の口コミ・評判を調査
「ワタミの宅食」を利用する人たちのTwitterでの口コミ・評判を調査してみました。
良い口コミ
- 味付けがしっかりしておいしい
- 栄養バランスがよい
- 地域・行政と連携した見守り協力をしている
- 産後に利用して家事の負担が軽くなった
などの声がありました。
家事の負担なくバランスの良い食事が摂れるのは本当に助かりますね。
悪い口コミ
- 量が少ない
- 野菜・肉足りない
- 配達員の交通マナーが悪い
などの口コミが見られました。
ベランダ飯高齢者の利用が多いため、量が物足りないという声もあったよ
値段は上がりますが、少なく感じる場合はもっとボリュームのあるラインナップに切り替えるのもいいでしょう。
また「ワタミの宅配」の配達は業務委託の配達員で行われていますが、中には残念ながら交通マナーの悪い人もいるようです。
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本当にひどい？「ワタミの宅食」と「ワタミの宅食ダイレクト」それぞれの魅力を紹介
ワタミの宅食には「ワタミの宅食」と「ワタミの宅食ダイレクト」があるのをご存じでしょうか？
ベランダ飯実はそれぞれ異なるサービスです！
「ワタミの宅食」の魅力
各エリアの営業所スタッフが、毎日冷蔵のお弁当を配達してくれるのが「ワタミの宅食」です。
対応エリアもはこちらの記事もぜひ参考にしてください。
手渡しを基本に毎日配達
「ワタミの宅食」は、地域の営業所スタッフ（まごころスタッフ）が決まった時間帯に手渡しを基本に配達します。
日替わり5日間（月～金）・7日間コースのほか、必要な日だけ注文する曜日を選べるコースがあり、すべてのコースで配送料はかかりません。
留守がちで直接受け取れない場合は、鍵付き安全ボックスを無料で借りることもできます。
孤立しがちな高齢の一人暮らしの親のために、「ワタミの宅食」を利用している例も多いですね。
ベランダ飯地域・行政と連携して「地域を見守る」取り組みにもしている！
ネットを利用しない人にも安心
宅配弁当にはネット注文に限ったサービスも多いですが、「ワタミの宅食」は配達員に直接伝えたり電話で注文したりもできるのが特徴。
現金での集金もしているので、特にネットを使い慣れない人にも利用しやすいメリットがあります。
辞めたい場合も配達員に直接伝えれば大丈夫、もちろん電話やネットでの解約もできます。
「ワタミの宅食」の主なラインナップと料金
おかずのみ欲しい人向け、ごはんとおかず両方欲しい人向けがあります。
- まごころおかず……400kcal・主菜と4種類の副菜
- まごころ手毬（てまり）……250kcal・主菜と3種類の副菜
- まごころダブル……500kcal・2種類の主菜と3種類の副菜
- まごころ御膳……500kcal・主菜と3種類の副菜＋ごはん
- まごころ小箱……350kcal・主菜と3種類の副菜＋ごはん
- まごころ小箱（小）……250kcal以上・主菜と2種類の副菜＋ごはん
| 主なラインナップ | ５日間コース料金/1食当たり | 7日間コース/1食当たり |
|---|---|---|
| まごころおかず（一番人気！） | 3,080円/616円 | 4,312円/616円 |
| まごころ手毬（てまり） | 2,450円/490円 | 3,682円/526円 |
| まごころダブル | 3,400円/680円 | 4,632円/661円 |
| まごころ御膳 | 2,900円/580円 | 4,060円/580円 |
| まごころ小箱 | 2,450円/490円 | 3,610円/515円 |
| まごころ小箱（小） | 1食390円（指定曜日注文のみ） | ー |
一番人気の「まごころおかず」の場合、日替わり5日間コースで3,080円、1食当たりにすると616円（税込）、宅配料込みなので配送料はかかりません。
やや割高になりますが、必要な曜日だけ選んで届けてもらうこともできます。
「ワタミの宅食ダイレクト」の魅力
宅配便でまとめて商品を受け取れる「ワタミの宅食ダイレクト」の魅力を紹介します。
冷凍弁当がまとめて届く
製造元から冷凍弁当（おかず）がまとめて宅急便で届くのが「ワタミの宅食ダイレクト」。
都合のいい日時にまとめて受け取り、食べたい時にレンジで解凍すればOK！
定期購入と都度購入があり、定期購入ならいつでも10％オフで購入できます。
ベランダ飯仕事の都合などで予定が立てにくい人にも安心！
宅急便で届くのでほぼ全国で利用できる
ヤマトのクール便で届くので、全国ほとんどの地域で利用できます。
1回の注文につき、各エリアによって下記の送料がかかります。
| 配送エリア | 本州・四国・九州 | 北海道 | 沖縄 |
|---|---|---|---|
| 送料（税込） | 800円 | 1,100円 | 2,200円 |
支払方法はクレジットカード、代金引換、コンビニや銀行、郵便局からの後払いが利用できます。
「ワタミの宅食ダイレクト」の主なラインナップと料金
「いつでも五菜」
- おかずの数……5種類
- 品目数……15品目以上
- カロリー……350kcal基準
- 食塩相当量……3.0g以下
5種類のおそうざいが楽しめる人気のセットです。
数ある冷凍宅配弁当のなかでも5種類ものお惣菜が入っているのは珍しいですね。
ベランダ飯料金をプラスすれば、ごはんも付けられる！
| いつでも五菜 食数 | 料金（都度購入） | 料金（定期購入） |
|---|---|---|
| 7食セット | 4,667円 （1食当たり667円） | 4,200円 （1食当たり600円） |
| 10食セット | 5,700円 （1食当たり570円） | 5,130円 （1食当たり513円） |
「いつでも三菜」
- おかずの数……3種類
- 品目数……10品目以上
- カロリー……250kcal基準
- 食塩相当量……2.0g以下
軽めの食事にも利用できる「いつでも三菜」はお肉メイン、お魚メインなどが選べます。
こちらも料金プラスでごはんを付けられます。
| いつでも三菜 食数 | 料金（都度購入） | 料金（定期購入） |
|---|---|---|
| 7食セット | 3,889円 （1食当たり556円） | 3,500円 （1食当たり500円） |
| 10食セット | 4,700円 （1食当たり470円） | 4,230円 （1食当たり423円） |
この他のラインナップ
ほかにも低糖質のおかずや介護食など、ワタミの宅食ダイレクトにはさまざまなラインナップがそろっています。
- いつでも二菜……2種のお惣菜セット
- ロカボリック……低糖質の4種のお惣菜セット
- 介護食……やわらか食・ムース食
- アラカルト……麺類や丼物も
【送料無料】お試しセットのメニューを紹介
ワタミの宅食ダイレクトには、送料無料の4食お試しセット【お試し割】があります。
今回は「いつでも五菜」4食セット2,668円（1食当たり667円）でお試ししてみました。
ネットで注文して数日後、クール宅急便で問題なく受け取ることができました。
気になるお味は特別おいしいとまでは言えませんが、きっと誰もがいつかどこかで食べたことのある、奇をてらわないホッとする味です。
ベランダ飯高齢者に人気というのも納得！
レンジで数分加熱するだけでこんな健康的な食事ができるのだから、便利な時代だなとつくづく感じます。
タラは揚げてあるので食べ応えがありました。
ほんのりピリ辛でおいしい牛肉チャプチェ、ごはんに合います。
玄米ご飯を添えてみました。
エビのほかに肉団子も付いています。
唐揚げは味付けがしっかりして満足感がありました。
がんもどきとこんにゃくも薄味ながら、だしがよくしみています。
さらに詳しい感想はこちらをご覧ください。
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ワタミの宅食ってひどいの？まとめ
本記事ではネット上で「ワタミの宅食がひどい」と言われる理由を、口コミや評判、実際に利用してみた感想を踏まえて検証しました。
- 配達員のマナーが悪い
- イレギュラーに対応できない
- 味や量に対する不満
……などのネット上の投稿がみられるのは事実ですが、利用者が多いだけにクレームの数も多いのもありそうです。
実際に「ワタミの宅食ダイレクト」（宅配便）でお試し割の商品を試してみましたが、注文から受け取りまで特に問題なくスムーズで、食事もおいしくいただくことができました。
ベランダ飯注文後に勧誘の電話などが来ることもなし！
全国送料無料で4食セットがお試しできるので、商品の内容が気になる人は一度試してみるのもおすすめですよ。
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